🚚 Doprava ZDARMA pri objednávke od 49 €

Odstúpiť od zmluvy tu

Ak chceš odstúpiť od zmluvy uzavretej v tomto e-shope, vyplň formulár nižšie. Nemusíš sa prihlasovať. Po potvrdení ti okamžite pošleme potvrdenie e-mailom.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

platné od 25. 9. 2026
pre e-shop ATEVO
https://atevo.sk

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje výlučne na spotrebiteľa, teda fyzickú osobu, ktorá nenakupuje v rámci podnikateľskej činnosti.

2. Ako uplatniť odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy môžeš oznámiť online cez formulár „Odstúpiť od zmluvy tu“ navrchu tejto stránky, alebo písomne e-mailom na adresu:

📩 podpora.atevo@atelier-reklama.sk

V oznámení uveď:

  • meno a priezvisko,
  • e-mail použitý pri objednávke,
  • číslo objednávky,
  • dátum prevzatia tovaru,
  • jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.

Môžeš použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nižšie na tejto stránke, nie je to však povinné.

3. Vrátenie tovaru

Po oznámení odstúpenia od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní.

Tovar môžeš vrátiť dvoma spôsobmi (podrobný návod a číslo potvrdenia dostaneš e-mailom po odstúpení):
A) Cez Packetu do Krupiny (najlacnejšie): v aplikácii Packeta zvoľ „Odoslať balík“, príjemca Atevo-vratky, telefón 0904 911 600, e-mail podpora.atevo@atelier-reklama.sk, cieľ: ľubovoľné výdajné miesto alebo Z-BOX v Krupine.
B) Iný prepravca alebo osobne: na adresu ATELIÉR s.r.o. – ATEVO, Svätotrojičné námestie 4/4, 963 01 Krupina, osobne v pracovné dni od 8:00 do 12:00 a od 13:00 do 16:00.
Do balíka vlož papier s číslom objednávky a číslom potvrdenia.

Vrátený tovar musí byť:

  • nepoužitý,
  • nepraný,
  • nepoškodený,
  • v pôvodnom stave.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

4. Vrátenie peňazí

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vráteného tovaru alebo odo dňa preukázania jeho odoslania späť predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.

Finančné prostriedky budú vrátené:

  • rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe,
  • pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

5. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

  • tovar vyrobený na mieru,
  • tovar s individuálnou potlačou, textom, grafikou alebo dizajnom podľa požiadaviek zákazníka,
  • tovar, ktorý bol používaný nad rámec bežného vyskúšania alebo praný.

6. Zodpovednosť spotrebiteľa

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

7. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplň tento formulár a pošli ho späť iba vtedy, ak chceš od zmluvy odstúpiť.)

Adresát:
ATELIÉR s.r.o., Svätotrojičné námestie 4/4, 963 01 Krupina
e-mail: podpora.atevo@atelier-reklama.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o predaji tohto tovaru:

  • tovar (názov, veľkosť, farba): ……………………………………
  • číslo objednávky: ……………………………………
  • dátum objednania / dátum prijatia tovaru: ……………………………………
  • meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………………………
  • adresa spotrebiteľa: ……………………………………
  • podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ……………………………………
  • dátum: ……………………………………

8. Záverečné ustanovenia

Tento dokument je neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných obchodných podmienok e-shopu ATEVO.

Predávajúci si vyhradzuje právo tento dokument meniť.
Platná je vždy verzia zverejnená na webovej stránke e-shopu ATEVO.

Návrat hore